Regulamin sklepu
1. Dane usługodawcy
BRUNOO Sp. z o.o.
ul. ks. J. Popiełuszki 1, 23-204 Kraśnik
NIP: 7151950418
REGON: 523325622
KRS: 0000995869
e-mail: kontakt@brunoo.pl
tel. 515 764 889
Regulamin określa zasady składania zamówień za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji BRUNOO.
2. Definicje
Klient, Konsument, Serwis, Restauracja, Produkt, Zamówienie, Dostawa i Odbiór osobisty mają znaczenie wynikające z niniejszego regulaminu.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka lub aplikacja.
4. Produkty, ceny i dostępność
Ceny podawane są w PLN i są cenami brutto. Zdjęcia mają charakter poglądowy. Restauracja może odmówić realizacji zamówienia z uzasadnionych przyczyn, np. braku produktu lub awarii.
5. Składanie zamówień
Klient wybiera produkty, sposób realizacji (odbiór lub dostawa), uzupełnia dane, wybiera metodę płatności i składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
6. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Restaurację.
7. Odbiór i dostawa
Dostawa realizowana jest wyłącznie w strefach obsługiwanych przez Restaurację. Czas realizacji ma charakter orientacyjny.
8. Płatności
Dostępne metody: BLIK i przelew online obsługiwane przez Przelewy24 (operatorem jest PayPro S.A.) oraz — przy odbiorze lub dostawie — gotówka lub karta płatnicza, jeżeli dana metoda jest dostępna.
9. Anulowanie zamówienia
Zmiana lub anulowanie możliwe jest przed rozpoczęciem przygotowania posiłku. Po rozpoczęciu przygotowania możliwość może zostać ograniczona.
10. Odstąpienie od umowy
Na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do żywności przygotowywanej na indywidualne zamówienie.
11. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać na kontakt@brunoo.pl lub telefonicznie. Rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
12. Odpowiedzialność
Klient odpowiada za prawidłowość danych. Restauracja nie odpowiada za opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub awariami niezależnymi od niej.
13. Dane osobowe
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności. Informacje o alergenach są dostępne w dokumencie „Informacja o alergenach” w Serwisie oraz na życzenie w Restauracji.
14. Postanowienia końcowe
Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu obowiązują od daty ich publikacji.